Services Financiers Affiliés
Dernière mise à jour : Août 2025
La présente politique de confidentialité explique comment Services Financiers Affiliés (Groupe SFA), également désignée ci-après comme SFA, collecte, utilise, divulgue et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec, à la LPRPDE (PIPEDA) du Canada, et aux autres lois sur la protection de la vie privée applicables.
Services Financiers Affiliés / Groupe SFA (« SFA ») est une société canadienne de services financiers dont le siège social est situé au Québec. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels.
Pour toute question ou demande liée à la vie privée :
Responsable de la protection des renseignements personnels : Tommy Leblanc
Titre : Président (désigné comme Responsable de la protection des renseignements personnels)
📧 Courriel : [email protected]
Nous recueillons des renseignements personnels et commerciaux lorsque vous :
Remplissez nos formulaires de demande de crédit en ligne
Nous contactez par courriel, téléphone ou via notre site Web
Interagissez avec nos publicités, courriels ou outils d’analyse
Les types de renseignements recueillis peuvent inclure :
Nom, adresse courriel, numéro de téléphone
Nom de l’entreprise, adresse, détails d’incorporation
Informations financières et bancaires
NAS (si requis pour l’évaluation de crédit)
Actifs et passifs
Historique de crédit et de demandes
Données de navigation sur notre site (voir section 7)
Nous utilisons vos renseignements pour :
Traiter et évaluer votre demande de crédit ou de financement
Vérifier votre identité et votre solvabilité
Vous contacter pour des suivis ou renouvellements de financement
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Améliorer nos services, notre site Web et votre expérience client
Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
En nous soumettant vos renseignements par formulaire, courriel ou autres moyens, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur divulgation, conformément à la présente politique.
Nous obtenons votre consentement :
Par des cases à cocher dans nos formulaires numériques
Lorsque vous nous contactez directement
Avant d’utiliser des cookies non essentiels (voir section 7)
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à [email protected]. Le retrait du consentement pourrait limiter l’accès à certains services.
Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec :
Des institutions financières et prêteurs évaluant votre demande
Des agences d’évaluation du crédit telles que Equifax ou TransUnion
Nos outils CRM et plateformes de communication (Zoho, Salesforce)
Des fournisseurs de services comme Google, Meta, Twilio et Cloudways
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Vos renseignements sont stockés de façon sécurisée dans :
Zoho CRM et Zoho Forms
Salesforce Marketing Cloud
Cloudways (hébergement Web)
Certaines données peuvent être stockées sur des serveurs situés aux États-Unis, selon les services utilisés. Tous les transferts respectent la législation canadienne et québécoise.
Nous conservons :
Les renseignements des clients aussi longtemps que nécessaire pour gérer la relation financière et offrir des refinancements
Les données des non-clients sont supprimées de notre CRM dans un délai raisonnable
Vous pouvez demander la suppression ou l’anonymisation de vos données en tout temps.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site Web et analyser sa performance.
Cookies essentiels – assurent le bon fonctionnement du site
Cookies de performance – mesurent le trafic et l’utilisation
Cookies fonctionnels – mémorisent vos préférences
Cookies marketing – servent à la publicité ciblée
Nous utilisons également Google Analytics, incluant les rapports démographiques et d’intérêts. Ces outils collectent des données anonymes telles que le type de navigateur, la durée de la visite, les pages consultées, etc.
Vous pouvez refuser Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.
Lors de votre première visite, une bannière s’affiche pour recueillir votre consentement. Vous pouvez :
Accepter tous les cookies
Refuser les cookies non essentiels
Personnaliser vos préférences par catégorie
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps en cliquant sur le bouton « Préférences de consentement » situé en bas à gauche de l’écran. Cette fonctionnalité est conforme à la Loi 25.
Vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels
Corriger des données inexactes
Retirer votre consentement
Demander la suppression ou l’anonymisation de vos données
Recevoir vos données en format numérique (portabilité)
Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI)
Pour exercer ces droits, contactez : [email protected]
Nous utilisons le chiffrement, des contrôles d’accès et un stockage sécurisé pour protéger vos données. En cas de brèche présentant un risque sérieux, nous :
Vous informerons rapidement
Enverrons un rapport à la Commission d’accès à l’information (CAI)
Services Financiers Affiliés réalise des ÉFVP avant tout nouveau projet impliquant des données sensibles ou un transfert international de données personnelles.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou opérationnels. La version la plus récente est toujours disponible à l’adresse suivante :
👉 https://www.groupesfa.com/en/privacy-policy/
Tommy Leblanc
Président (désigné responsable de la protection des renseignements personnels)
📧 [email protected]